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解决怪兽充电宝归还以后订单还在计费问题

发布时间:2019-12-06 13:02:38点击量:1198

问题:怪兽充电宝归还以后订单还在计费

解决方案:

您好,请在怪兽充电公众号首页点击“使用指南-个人中心-我的订单”查询订单状态;

如订单状态为“已完成”,您可以正常离开或申请押金提现。

如订单状态未完成:

1、如果你还在店:如订单仍然未完成,柜机背面底部有一个黑色开关,您可以关闭后稍等10-15秒重新打开试试。

2、如果你离开店铺了:如您已经离开店铺,建议返回店铺查看充电宝是否插紧归还成功。如您无法返回店铺,您可联系人工客服核实哦!客服电话:400-670-3303

拓展:「充电宝插反了怎么办」

如果充电宝插反了,您可以尝试取出重新归还。

如无法取出,您可点击右上角“转人工”由人工客服为您处理。

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